Политика возврата

Политика возврата

В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае дистанционной продажи товара покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества в этом случае возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, изготовленного в индивидуальном порядке.

При отказе покупателя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования.

 

ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Обмен товара надлежащего качества на аналогичный возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара у продавца.

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ИЗГОТОВЛЕННОГО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ

Не подлежит возврату и обмену товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, т.е. тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом, либо изготовленный в индивидуальном порядке. Также не подлежит возврату и обмену на аналогичный товар другой формы, размера, габарита, расцветки или комплектации товар, включенный в перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 года «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

 

ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С ОБМЕНОМ ИЛИ ВОЗВРАТОМ ТОВАРА

Необходимые транспортные расходы, связанные с обменом или возвратом товара несет покупатель за свой счет.

 

ПРАВИЛА ОБМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если полученный покупателем товар оказался ненадлежащего качества, его обмен на аналогичный производится продавцом только после подтверждения заявленных покупателем дефектов. При расторжении договора купли-продажи по основаниям, предусмотренным Законом «О защите прав потребителей» по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Возврат денежных средств, уплаченных за товар при расторжении договора купли-продажи, осуществляется после возврата товара ненадлежащего качества в течении 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

 

АДРЕСА ДЛЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Возврат и обмен товаров производится только после согласования с отделом рекламаций фабрики Акрилан. Возврат и обмен товаров осуществляется по адресу: Московская область, г. Дубна, ул. Дачная, д. 1, стр. 11, режим работы с 9:00 час. до 17:00 час. Для осуществления возврата или обмена товара покупатель обязан своими силами доставить товар по указанному адресу.



 
Ваш город - Москва,
угадали?